生產(chǎn)難以為繼，資金嚴(yán)重短缺，產(chǎn)品滯銷(xiāo)積壓……疫情爆發(fā)初期，眾多牧場(chǎng)運(yùn)營(yíng)困難，經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品銷(xiāo)售停滯，產(chǎn)業(yè)鏈上下游深陷生存危機(jī)。伊利集團(tuán)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中樞，在上游給牧場(chǎng)強(qiáng)服務(wù)、助融資，不拒收一滴合格奶；在下游幫經(jīng)銷(xiāo)商拓渠道、去庫(kù)存，將疫情影響降到。伊利的積極帶動(dòng)，讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴順利渡過(guò)危機(jī)，亦對(duì)疫情期間乳品市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定、行業(yè)運(yùn)營(yíng)有序起到保障作用。

保障牧場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)

“正因?yàn)橛辛艘晾膹?qiáng)大支援，牧場(chǎng)才頂住了疫情的沖擊，了正常生產(chǎn)�！�3月初，天津五福牧場(chǎng)的業(yè)主冀桂良對(duì)記者感慨道。

據(jù)了解，此次疫情爆發(fā)初期，天津五福牧場(chǎng)遇到了物資運(yùn)輸難、養(yǎng)殖技術(shù)難、資金難等一系列難題。對(duì)此，伊利時(shí)間了解防疫政策，幫助牧場(chǎng)解決運(yùn)輸問(wèn)題，指導(dǎo)解決疫情防控與生產(chǎn)問(wèn)題。如今，五福牧場(chǎng)運(yùn)進(jìn)了生產(chǎn)物資，運(yùn)出了原奶，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)得以正常開(kāi)展。

據(jù)了解，受疫情影響，各地交通不暢，牧場(chǎng)飼草料等物資運(yùn)不進(jìn)來(lái)，原奶運(yùn)不出去，生產(chǎn)難以為繼，伊利緊急開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈飼草料戰(zhàn)略合作資源，全力保障牧場(chǎng)正常有序運(yùn)營(yíng)。

受到疫情影響，河南開(kāi)封的李成龍和不少牧場(chǎng)主一樣，也遇到了資金“卡脖子”的難題，一旦資金鏈斷裂，牧場(chǎng)將難以為繼、后果不堪設(shè)想。

針對(duì)牧場(chǎng)的資金難題，伊利特別開(kāi)通融資綠色渠道，時(shí)間向合作牧場(chǎng)開(kāi)放融資支持。李成龍的牧場(chǎng)很快就收到了伊利提供的數(shù)十萬(wàn)元融資款項(xiàng)�！耙晾媸恰皶r(shí)雨’，資金到位太及時(shí)了，我們一收到錢(qián)就購(gòu)入了飼草料、發(fā)放了工資，并且儲(chǔ)備了防護(hù)用品。感謝伊利，讓牧場(chǎng)在疫情期間無(wú)其他后顧之憂，全力主抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，保障了牛奶品質(zhì)。”李成龍說(shuō)。

據(jù)了解，在疫情爆發(fā)后不到50天的時(shí)間內(nèi)，伊利已經(jīng)為上游牧場(chǎng)和奶農(nóng)提供融資6.7億元，全年預(yù)計(jì)將達(dá)到50億元，令合作牧場(chǎng)在疫情期間再無(wú)資金方面的后顧之憂，可以全力保障穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)排憂解難

疫情發(fā)生后，各地牧場(chǎng)經(jīng)營(yíng)受到影響，急需技術(shù)支持，伊利利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)為合作牧場(chǎng)開(kāi)展遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)與診斷，及時(shí)有效地解決問(wèn)題。

“老師，再排一節(jié)課吧，關(guān)于牧場(chǎng)配方設(shè)計(jì)方面的。”“老師，能不能把課延長(zhǎng)到11點(diǎn)？”在網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)平臺(tái)上，一條條彈幕正在刷屏。這不是學(xué)�！熬W(wǎng)課”，而是伊利奶�？茖W(xué)研究院為合作牧場(chǎng)安排的遠(yuǎn)程技術(shù)授課現(xiàn)場(chǎng)。

河北省唐山市興牧牧場(chǎng)飼養(yǎng)了600多頭奶牛，疫情發(fā)生后，牧場(chǎng)人手短缺，尤其缺少技術(shù)人員。就是此時(shí)牧場(chǎng)出現(xiàn)了理化指標(biāo)波動(dòng)與產(chǎn)奶量下滑的情況，幾天時(shí)間產(chǎn)奶量就下降了近一噸，這可急壞了業(yè)主劉寶軍。作為伊利的合作牧場(chǎng)，劉寶軍向伊利求援。很快，伊利的遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)就幫他解決了難題。

有了伊利“手把手”的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，劉寶軍再也不用為各種技術(shù)難題撓頭了。每天，他巡視完牛舍，就坐在電腦前認(rèn)真學(xué)習(xí)。

在非常時(shí)期，不只是興牧牧場(chǎng)遇到了難題，很多牧場(chǎng)都急需技術(shù)支持。借助先進(jìn)的智能化系統(tǒng)，疫情期間，伊利快速調(diào)整服務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)等創(chuàng)新手段，持續(xù)為合作牧場(chǎng)提供技術(shù)支持。目前，伊利組建起21個(gè)遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)支持小組，對(duì)牧場(chǎng)進(jìn)行“遠(yuǎn)程問(wèn)診”。同時(shí)，每天還開(kāi)展2到3場(chǎng)次的線上課程，為牧場(chǎng)提供技術(shù)指導(dǎo)。一個(gè)多月來(lái)，伊利通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)已為200多家牧場(chǎng)紓難解困。

“有伊利，我們扛得��！”劉寶軍的牧場(chǎng)只是一個(gè)縮影。在伊利的幫助下，很多牧場(chǎng)驅(qū)散了疫情的陰霾，保持平穩(wěn)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。

為經(jīng)銷(xiāo)商拓展銷(xiāo)售渠道

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的線上銷(xiāo)售，庫(kù)房積壓的產(chǎn)品賣(mài)了一大半，伊利液態(tài)奶經(jīng)銷(xiāo)商呼和浩特市新城區(qū)興業(yè)配送公司經(jīng)理王亞飛終于把緊皺的眉頭舒展了。

3月12日9時(shí)許，記者見(jiàn)到王亞飛時(shí)他正在庫(kù)房查看伊利產(chǎn)品的庫(kù)存情況，幾名工作人員正忙著裝貨、配送。與疫情爆發(fā)初期所面臨的壓力相比，現(xiàn)在的王亞飛從容許多。

春節(jié)期間向來(lái)是銷(xiāo)售旺季，與伊利合作了17年的王亞飛年前就儲(chǔ)備了充足的伊利產(chǎn)品并配送到500多家終端門(mén)店。突如其來(lái)的疫情將所有的預(yù)期計(jì)劃全部打亂，好多終端店因不能營(yíng)業(yè)紛紛退貨，短短幾天庫(kù)房被退回8萬(wàn)箱產(chǎn)品。這可不是個(gè)小數(shù)目，公司所有的錢(qián)都投在了這些產(chǎn)品上，如果產(chǎn)品一直積壓賣(mài)不出去，公司可能會(huì)面臨倒閉。王亞飛愁得寢食難安，無(wú)處排遣的焦慮感如重石壓在心頭。正月初四，事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，伊利工作人員打來(lái)的電話讓他有了希望。

伊利工作人員給出新的銷(xiāo)售方案——啟動(dòng)線上銷(xiāo)售，通過(guò)手機(jī)下單、送貨上門(mén)的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。在伊利的支持、指導(dǎo)下，王亞飛和員工們迅速啟用線上銷(xiāo)售模式，利用微信群接龍、社區(qū)群下單的方式進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，并承諾免費(fèi)送貨上門(mén)。一傳十，十傳百，很快王亞飛就接到了訂單，微信群的人數(shù)也在不斷增加，從初的幾百人增加到現(xiàn)在的3000多人，牛奶銷(xiāo)量明顯提升，僅2月份全月就把6萬(wàn)箱積壓產(chǎn)品賣(mài)了出去，3月初，其余的兩萬(wàn)箱產(chǎn)品也銷(xiāo)售一空。王亞飛算了一下，線上銷(xiāo)量與平時(shí)的線下銷(xiāo)量完全持平。

“這簡(jiǎn)直無(wú)法想象。還是伊利有辦法，跟著伊利干就是有保障。”王亞飛樂(lè)呵呵地對(duì)記者說(shuō)道。前幾天，他公司運(yùn)營(yíng)需要周轉(zhuǎn)資金，不到兩天時(shí)間，伊利就把110萬(wàn)元的貸款打到賬上，解決了燃眉之急。

同樣，伊利液態(tài)奶經(jīng)銷(xiāo)商呼和浩特市新城區(qū)尤明雙煙酒副食店老板尤明雙對(duì)于伊利的幫助也深有體會(huì)。他告訴記者：“正是因?yàn)橐晾胸?zé)任有擔(dān)當(dāng)，為我們解決實(shí)際困難，才讓我們?cè)谝咔橹凶叱隼Ь�。疫情期間，口罩和液是緊缺的物資，然而伊利又為我們配備了這些物資，給我們的提供保障，既貼心又暖心�！�

記者了解到，疫情爆發(fā)以來(lái)，伊利及時(shí)對(duì)合作的3000多家經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提供疫情防控用品，全力支持大家共渡難關(guān)。在伊利的支持帶動(dòng)下，下游銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)有序經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈有序運(yùn)營(yíng)

疫情期間，對(duì)于伊利冷飲經(jīng)銷(xiāo)商趙衛(wèi)星來(lái)說(shuō)，意外和驚喜是他想都不敢想的。

疫情爆發(fā)初期，人們的出行受到限制，大量店面關(guān)門(mén)，冷飲產(chǎn)品還能賣(mài)出去嗎？尤其面對(duì)庫(kù)存積壓嚴(yán)重的問(wèn)題，年輕的趙衛(wèi)星感到前所未有的壓力，就在他焦慮不安的時(shí)候，是伊利幫他渡過(guò)難關(guān)。

通過(guò)伊利工作人員的指導(dǎo)，趙衛(wèi)星及時(shí)推出了線上銷(xiāo)售免費(fèi)送貨模式，沒(méi)想到效果非常好，人們的購(gòu)買(mǎi)意愿很強(qiáng)。除了線上銷(xiāo)售，他們還在各個(gè)小區(qū)發(fā)展了團(tuán)長(zhǎng)，由團(tuán)長(zhǎng)代賣(mài)冷飲產(chǎn)品。

“正是得益于伊利多方面的支持，今年前兩個(gè)月冷飲產(chǎn)品銷(xiāo)量不降反升，1月和2月的達(dá)成率分別為120%和105%�！�3月12日，趙衛(wèi)星說(shuō)，是伊利讓他有信心繼續(xù)前行。

自疫情發(fā)生以來(lái)，作為民生企業(yè)，伊利集團(tuán)積極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)的“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”的三保行動(dòng) ，加緊乳制品的生產(chǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)社會(huì)的莊嚴(yán)承諾。伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛指出，要堅(jiān)持“疫情防控”和“業(yè)務(wù)發(fā)展”兩手都要抓，兩手都要硬，確保產(chǎn)品品質(zhì)、確保生產(chǎn)和員工，以及確保人民群眾健康營(yíng)養(yǎng)必需品的充足供應(yīng)是伊利人的重要責(zé)任。

盡管疫情當(dāng)前，但在伊利的帶動(dòng)下，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已迅速恢復(fù)有序運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。各地種植、養(yǎng)殖、飼料、包裝、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)積極應(yīng)對(duì)疫情，直接和間接為社會(huì)穩(wěn)定了數(shù)十萬(wàn)就業(yè)崗位，以實(shí)際社會(huì)效益促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。