3月30日下午2點左右，蕭山商業(yè)城副食品市場一樓中區(qū)75號商戶帶著幫工急匆匆來到警務室，詢問能否查看監(jiān)控。警務室監(jiān)控值班人員向其問明情況：原來是商家貨已經(jīng)發(fā)出，但是客戶沒有收到貨，而且商家店里的幫工也確定貨送到了車上，因此產(chǎn)生了糾紛，希望來查看一下監(jiān)控是否能提供幫助。值班人員向隊里值班領(lǐng)導作了匯報，值班領(lǐng)導了解情況后同意其查看監(jiān)控。經(jīng)過監(jiān)控值班人員耐心的查看，同時經(jīng)商家和幫工確認，發(fā)現(xiàn)貨物確實送出，但是因為幫工一時疏忽而送錯了車，結(jié)果造成貨物沒有送到客戶車里，至此這次糾紛也因此真相大白。但是貨物送錯了得想辦法找回來，首先要辦法看清送上貨物的那輛車，值班人員又認真比對，發(fā)現(xiàn)該車也是在副食品市場的某位商戶的，于是出面協(xié)調(diào)，經(jīng)過耐心的溝通與解釋，成功的把送錯的貨物追回并發(fā)給了客戶。

通過警務室工作人員的熱心服務，為商戶挽回的不僅僅是上千元的經(jīng)濟損失，更挽回了商業(yè)城商戶的誠信品牌。