6月10日，資陽市樂至縣市場監(jiān)管局成功調(diào)解一起因賠償金額爭議分歧過大未能達成一致的消費糾紛。

據(jù)悉，張女士投訴稱其于4月29日上午在樂至縣某漢堡店購買了5個漢堡，當(dāng)日中午其家人及朋友等4人食用后均出現(xiàn)了腹瀉等癥狀，對身體造成了一定損傷。張女士要求該漢堡店支付4人相關(guān)費用并承擔(dān)后續(xù)檢查費用共計12萬余元。

接到投訴后，樂至縣市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排展開調(diào)查核實工作，工作人員仔細詢問雙方當(dāng)事人并收集整理了雙方提供的相關(guān)證據(jù)材料。經(jīng)研討分析表明，根據(jù)雙方提供的材料，無充分證據(jù)證明食用漢堡后導(dǎo)致此事件的發(fā)生，且被投訴單位無涉嫌違法情形，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定不予立案。但本著保護消費者權(quán)益、維護市場秩序的原則，工作人員多次與雙方當(dāng)事人進行溝通，并持續(xù)做好訴求當(dāng)事人及家屬的安撫工作。

6月10日，在取得雙方當(dāng)事人的理解和認可下，樂至縣市場監(jiān)管局組織雙方當(dāng)事人進行現(xiàn)場調(diào)解，終雙方就本次消費糾紛達成一致協(xié)議：某漢堡店一次性支付張女士等4人相關(guān)費用合計24000元。至此，此起消費糾紛成功得到調(diào)解。

來源：資陽市市場監(jiān)督管理局