2月21日上午，北京廣安賓館大會(huì)議室座無虛席，來自行業(yè)43家企業(yè)的65名參加肉類協(xié)會(huì)舉辦的為期三天的肉類食品行業(yè)高級投訴調(diào)處師培訓(xùn)班學(xué)員精神飽滿地等待開課。

肉類協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼陳偉、肉類協(xié)會(huì)投訴調(diào)處工作委員會(huì)梁淑珍、肉類協(xié)會(huì)培訓(xùn)部主任劉蕾出席了開班儀式。

陳偉在開班儀式上指出，要懂法才能運(yùn)用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益；企業(yè)要發(fā)展就要發(fā)現(xiàn)其中的一些問題；國內(nèi)針對肉類行業(yè)的中高職教育、職業(yè)技能教育、出國留學(xué)的培訓(xùn)需要加強(qiáng)的問題日益突顯。而這些都將會(huì)是肉類協(xié)會(huì)今后培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

梁淑珍表示，在一些投訴事件的處理過程中，提高企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)投訴調(diào)處人員的工作技能尤為重要。另外，對于社會(huì)上一些為謀取不正當(dāng)利益而產(chǎn)生的投訴，企業(yè)要學(xué)會(huì)利用法律手段，合理有效地解決問題，限度地保護(hù)企業(yè)自身利益。特別是今年新修訂的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后，企業(yè)要注重對“消法”的理解，處理好投訴問題，特別要做好與新聞媒體、政府監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)工作。